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记者 王丽 通讯员 郑希岭 崔鹏森

6月份是银行业“普及金融知识万里行”宣传月，其中活动主题之一是“警惕电信诈骗，提高风险防范能力”。

近日，临近营业结束时，邮政储蓄银行山东省济南市分公司章丘泉西营业所迎来一位吴姓客户。吴老师看上去很着急，办理业务时还一直打着电话。这引起了综合柜员李林朋的注意，主动上前询问了解情况。吴老师表示要尽快完成转账。李林朋意识到客户可能遭遇网络电信诈骗。

此时国家反诈中心APP已检测到客户接听电话为诈骗电话，但其电话一直占线，公安机关无法联系到吴老师本人。

（图片说明：李林朋为市民科普反诈骗知识）

李林朋与吴老师的朋友一同劝说，拖延时间，等到公安机关到场后，吴老师才明白自己遇到了网络电信诈骗。但当时吴老师已经从他行卡向邮储银行卡转账了五十多万元，并在诈骗APP中拍照上传银行卡和身份证，输入了银行卡密码。

了解这一情况后，邮政网点工作人员立即对吴老师的邮储卡进行密码修改和临时挂失。第二天，李林朋积极联系多方部门，向省分行申请查询是否有此笔业务挂账，同时积极配合公安部门工作，成功将该笔资金退回吴老师银行账户，帮市民挽回了大额资金损失。