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日常生活中产生油烟是无法避免的情况，在南京江宁百家湖湖滨世纪花园，这里的楼栋被安装了能净化油烟的烟囱。可在此之后，楼下业主却饱受噪音、振动困扰。

把噪音检测软件放在烟囱旁，数值显示噪音在70分贝左右。机器一天起码运转八小时，住在楼下的王女士十分困扰。近五六年来，家中除了忍受噪音和低频振动感外，对于这个硕大的烟囱，王女士也非常担心会带来安全隐患。

在安装烟囱等设备时，屋顶被钉上了钉子，现在每逢下雨，王女士家中的厨房和卫生间都会出现渗水的情况。

另一位住在三楼的张女士表示，排烟时烟囱会震动，家中有明显的感觉。而在当初签字征求意见时，她根本就没同意。王女士等业主表示，这几年来，大家一直在向环保部门、12345热线反映此事，可问题始终没能得到解决。据了解，楼顶油烟净化设备属于江宁开发区政务服务中心食堂，该中心的食堂就设置在王女士所住楼栋的一楼，烟囱顺着单元门的墙体一直延伸到五楼。为了解情况，零距离记者陪同王女士前往江宁开发区政务服务中心。

该中心一位工作人员反问，如果对烟囱有疑问，王女士为何当初会同意安装？对此，王女士表示，最初大家以为安装烟囱只是影响外观，可没想到随之而来的是恼人的噪音和振动。据王女士介绍，安装烟囱期间有工作人员天天给她打电话，沟通装烟囱的事宜，也没有讲明白这个烟囱实际上是净化器，更没有了解到有关噪音方面的问题。对此，政务服务中心工作人员表示，这套烟油设备应该是2018年安装的，安装工作由江宁开发区管委会建筑科负责，服务中心的工作人员也只是使用者，并且安装净化器使用的是公共区域。此时，政务服务中心负责处理此事的另一位工作人员表示，随着机器老化，确实出现了一些扰民问题，目前已有解决方案，考虑换一个静音的设备。

根据王女士的观察，在政务服务中心不到30米的地方就有两家饭店，饭店虽然安装了大烟囱，可没有把净化设备安装在屋顶。她希望服务中心也将净化系统放在一楼。对此，政务服务中心工作人员表示，已经咨询过建筑科的同事，建筑科的反馈是只能放在楼顶，并且不同厂家也给出了一致的说法，只能尽量做到不影响居民生活。

零距离记者走访发现，在南京鼓楼区清凉门大街，为了防止扰民，多家饭店将净化系统放在一楼，向上只有烟囱。饭店工作人员表示净化系统可以放一楼，安装时如果打角钢，甚至可以将净化系统吊在半空，只要烟囱出风口朝向楼顶即可。最终，江宁开发区政务服务中心工作人员表示会向上级部门汇报，争取早日拿出双方都满意的解决方案，解决扰民问题。

（南京零距离）