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近年来，中国电信河北秦皇岛分公司营业厅“爱心翼站”坚持每天开放，无偿提供临时休息、开水等便民服务，确保环卫工人“冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚”，真正成为环卫工人的“暖心港湾”。

在日常的便民服务活动中，秦皇岛电信爱心大使还为环卫工人普及反诈知识、发放反诈宣传单页、讲述真实受骗案例、讲解常见诈骗手段，如冒充公检法骗局、理财投资骗局、消费养老骗局、神医假药等，提醒环卫工人“时刻紧绷防范之弦，谨防新型电信网络诈骗”。爱心大使手把手教环卫工人下载安装并注册“国家反诈中心”APP，详细介绍APP中拦截检测诈骗电话、及时预警可疑信息等功能，助其提高防骗意识、增强防范能力，构筑电信网络诈骗“防火墙”。

心系特殊群体，彰显央企责任。中国电信秦皇岛分公司营业厅在打造“爱心翼站”优质服务的同时，还积极联合其他单位，充分发挥央企社会责任，如推出“相约星期二”公益服务日，开展重阳敬老、“夏送清凉”“冬送温暖”等主题活动，为服务百姓民生和社会公益事业作出贡献，真正将“爱心翼站”打造成为人民群众服务的新品牌、文明城市创建的新亮点。